Xóa tài khoản MBBank online giúp bạn chấm dứt hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ ngân hàng khi không còn nhu cầu. Bài viết này sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết các bước xóa tài khoản qua ứng dụng MBBank và tại chi nhánh, đồng thời làm rõ sự khác biệt giữa xóa và khóa tài khoản cùng những lưu ý quan trọng bạn cần biết trước khi thực hiện.
Xóa tài khoản MBBank online là gì?
Xóa tài khoản MBBank online là việc bạn yêu cầu ngân hàng chấm dứt vĩnh viễn, hủy hoàn toàn tài khoản thanh toán của mình khỏi hệ thống Ngân hàng Quân Đội (MBBank). Một khi đã xóa, tài khoản sẽ không còn tồn tại, bạn không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào và cũng không thể khôi phục lại được.
Hành động này khác hoàn toàn với việc khóa tài khoản tạm thời. Nhiều người dùng thường nhầm lẫn giữa hai khái niệm này. Khóa tài khoản chỉ là một biện pháp tạm ngưng giao dịch để bảo vệ an toàn, trong khi xóa là chấm dứt hoàn toàn mối quan hệ giữa bạn và số tài khoản đó.
Khi nào nên xóa tài khoản MBBank?
Bạn có đang sở hữu nhiều tài khoản ngân hàng hơn mức cần thiết không? Nếu câu trả lời là có và tài khoản MBBank không còn nằm trong kế hoạch tài chính của bạn, thì việc xóa tài khoản là một quyết định hợp lý.
Dưới đây là một vài tình huống cụ thể mà bạn nên cân nhắc đóng tài khoản MBBank của mình:
- Không còn nhu cầu sử dụng: Đây là lý do phổ biến nhất. Bạn đã chuyển sang sử dụng dịch vụ của ngân hàng khác phù hợp hơn hoặc đơn giản là không còn phát sinh giao dịch qua MBBank nữa.
- Sở hữu quá nhiều tài khoản: Việc có quá nhiều tài khoản không dùng đến có thể khiến bạn khó quản lý tài chính và tiềm ẩn rủi ro bảo mật. Việc bạn mở tài khoản ngân hàng nhưng không sử dụng trong thời gian dài có thể phát sinh những loại phí không mong muốn.
- Tránh các loại phí không cần thiết: Dù MBBank có nhiều chính sách miễn phí, một số loại tài khoản hoặc dịch vụ đi kèm vẫn có thể phát sinh phí duy trì. Xóa tài khoản không sử dụng giúp bạn tiết kiệm được khoản chi phí này.
- Dịch vụ không còn phù hợp: Có thể các chính sách, biểu phí hoặc tính năng của MBBank không còn đáp ứng được nhu cầu hiện tại của bạn.
Phân biệt xóa tài khoản và khóa tài khoản MBBank
Hiểu rõ sự khác biệt giữa xóa và khóa tài khoản là vô cùng quan trọng để bạn đưa ra quyết định đúng đắn, tránh những rắc rối không đáng có.
Xóa tài khoản MBBank vĩnh viễn
- Bản chất: Là hành động chấm dứt hoàn toàn sự tồn tại của tài khoản. Tài khoản sẽ bị loại bỏ vĩnh viễn khỏi hệ thống của MBBank.
- Khả năng khôi phục: Không thể khôi phục. Nếu muốn sử dụng lại dịch vụ, bạn phải đăng ký mở một tài khoản hoàn toàn mới với một số tài khoản mới.
- Số dư: Bạn bắt buộc phải rút hoặc chuyển toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản về 0 đồng trước khi thực hiện.
- Khi nào nên dùng: Khi bạn chắc chắn 100% không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ của MBBank trong tương lai.
Khóa tài khoản MBBank tạm thời
- Bản chất: Là một biện pháp an ninh, tạm thời đình chỉ mọi giao dịch và quyền truy cập vào tài khoản. Tài khoản của bạn vẫn còn tồn tại trên hệ thống.
- Khả năng khôi phục: Có thể mở lại bất cứ lúc nào. Thủ tục mở khóa cũng rất đơn giản và nhanh chóng.
- Số dư: Số dư trong tài khoản được giữ nguyên và bảo toàn. Nhiều người thắc mắc liệu tài khoản ngân hàng bị khóa có nhận được tiền không, câu trả lời là tùy thuộc vào chính sách của từng ngân hàng và hình thức khóa, nhưng về cơ bản tiền vẫn có thể được chuyển đến nhưng bạn không thể sử dụng cho đến khi mở khóa.
- Khi nào nên dùng: Khi bạn bị mất thẻ, nghi ngờ thông tin tài khoản bị lộ, hoặc chỉ muốn tạm ngưng sử dụng trong một thời gian ngắn.
Hướng dẫn xóa tài khoản MBBank online qua ứng dụng
Hiện tại, MBBank đã cho phép người dùng đóng tài khoản thanh toán ngay trên ứng dụng di động. Đây là cách tiện lợi và nhanh chóng nhất. Hãy làm theo 8 bước đơn giản sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MBBank
Mở app MBBank trên điện thoại của bạn. Tiến hành đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu (hoặc vân tay/Face ID). Hãy chắc chắn rằng bạn đang kết nối với một mạng internet ổn định.
Bước 2: Truy cập danh sách tài khoản
Tại màn hình chính, ngay dưới phần “Xem tài khoản”, bạn sẽ thấy số dư tài khoản mặc định. Hãy nhấn vào biểu tượng mũi tên trỏ xuống bên cạnh để xem toàn bộ danh sách các tài khoản bạn đang có tại MBBank.
Bước 3: Chọn tài khoản cần xóa
Trong danh sách hiện ra, chọn mục “Tài khoản nguồn”. Sau đó, tìm và nhấn vào đúng số tài khoản mà bạn muốn xóa. Việc kiểm tra kỹ số tài khoản ở bước này là rất quan trọng để tránh xóa nhầm.
Bước 4: Thực hiện đóng tài khoản
Sau khi vào chi tiết tài khoản, bạn kéo xuống dưới và tìm mục “Đóng tài khoản”. Hệ thống sẽ hiển thị một thông báo chi tiết về quy trình. Hãy đọc kỹ và nhấn vào nút “Đóng tài khoản” ở phía dưới để xác nhận.
Bước 5: Chuyển số dư còn lại
Đây là bước bắt buộc nếu tài khoản của bạn vẫn còn tiền. Bạn cần chuyển toàn bộ số dư này đi.
- Mục “Tài khoản cần đóng” đã được chọn sẵn.
- Tại mục “Tài khoản nhận kết chuyển số dư”, bạn chọn một tài khoản khác của mình (tại MBBank hoặc ngân hàng khác) để nhận tiền.
Hệ thống sẽ tự động điền số tiền cần chuyển.
Bước 6: Xác nhận điều khoản
Bạn cần đọc kỹ các điều khoản và quy định về việc đóng tài khoản của MBBank. Sau khi đã hiểu rõ, hãy tích vào ô “Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý với quy trình đóng tài khoản của MB” rồi nhấn “Tiếp tục”.
Bước 7: Nhập mã xác thực
Để đảm bảo an toàn, hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác thực giao dịch.
- Nhập mã PIN Digital OTP của bạn.
- Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký.
- Nhấn “Tiếp tục” để hoàn tất.
Bước 8: Hoàn tất xóa tài khoản
Nếu mọi thông tin đều chính xác, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo “Đóng tài khoản thành công”. Bạn chỉ cần nhấn “Hoàn thành” là kết thúc toàn bộ quy trình. Kể từ lúc này, tài khoản của bạn đã chính thức bị xóa vĩnh viễn.
Hướng dẫn xóa tài khoản MBBank tại chi nhánh
Nếu bạn không quen thao tác trên ứng dụng hoặc gặp lỗi trong quá trình thực hiện online, bạn hoàn toàn có thể đến trực tiếp chi nhánh MBBank để được hỗ trợ.
Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ cần thiết
Thứ duy nhất bạn cần mang theo là giấy tờ tùy thân bản gốc: Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
Bước 2: Đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch MBBank
Hãy tìm đến phòng giao dịch hoặc chi nhánh MBBank gần bạn nhất. Để tiết kiệm thời gian, bạn nên đi vào giờ hành chính và tra cứu địa chỉ trên website của MBBank trước.
Bước 3: Yêu cầu hỗ trợ xóa tài khoản
Gặp giao dịch viên tại quầy, nêu rõ yêu cầu của bạn là “đóng tài khoản thanh toán”. Nhân viên sẽ lắng nghe và đưa cho bạn một biểu mẫu (đơn) để điền thông tin.
Bước 4: Điền thông tin vào đơn
Bạn cần điền đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu trong đơn, bao gồm thông tin cá nhân và thông tin tài khoản cần xóa. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại hỏi ngay giao dịch viên.
Bước 5: Xác thực và tất toán
Sau khi bạn nộp lại đơn, giao dịch viên sẽ kiểm tra thông tin trên hệ thống và đối chiếu với giấy tờ tùy thân của bạn. Họ sẽ tiến hành tất toán, tức là trả lại toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và thu các khoản phí nợ (nếu có). Khi hoàn tất, tài khoản của bạn sẽ được đóng lại.
Cách khóa tạm thời tài khoản MBBank
Trong trường hợp bạn chỉ muốn tạm ngưng sử dụng hoặc nghi ngờ có dấu hiệu bất thường, khóa tài khoản là giải pháp tối ưu.
Khóa tài khoản qua tổng đài
Đây là cách nhanh nhất khi bạn không thể truy cập ứng dụng.
- Gọi đến tổng đài MBBank: 1900 545 426 (hoặc +84 24 3767 4050 từ nước ngoài).
- Làm theo hướng dẫn và yêu cầu gặp tổng đài viên.
- Cung cấp các thông tin xác minh như: Họ tên, số tài khoản, số CMND/CCCD.
- Yêu cầu khóa tài khoản/thẻ. Tổng đài viên sẽ thực hiện ngay lập tức.
Khóa tài khoản qua ứng dụng MBBank
Bạn có thể chủ động khóa thẻ liên kết với tài khoản ngay trên app. Khi thẻ bị khóa, các giao dịch gian lận cũng sẽ không thực hiện được.
- Đăng nhập vào app MBBank.
- Chọn mục “Dịch vụ thẻ”.
- Chọn thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng bạn muốn khóa.
- Chọn chức năng “Khóa thẻ” và xác nhận.
- Nhập mã OTP để hoàn tất. Bạn có thể mở lại thẻ bất cứ lúc nào bằng cách tương tự.
Lưu ý quan trọng khi xóa tài khoản MBBank
Trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, hãy đọc kỹ những điều sau đây:
Tài khoản đã xóa không thể khôi phục
Đây là điều quan trọng nhất. Một khi đã xóa, bạn sẽ mất số tài khoản đó vĩnh viễn. Mọi nỗ lực khôi phục đều sẽ không thành công. Hãy chắc chắn 100% về quyết định của mình.
Thẻ liên kết cũng bị hủy
Tất cả các thẻ vật lý (ATM, thẻ ghi nợ) và thẻ ảo liên kết với tài khoản thanh toán đó cũng sẽ tự động bị hủy và không thể sử dụng được nữa.
Không mất phí khi xóa tài khoản
MBBank hiện không thu phí khi khách hàng đóng tài khoản. Tuy nhiên, bạn cần phải thanh toán hết các khoản phí nợ còn tồn đọng (nếu có) như phí thường niên, phí dịch vụ… trước khi xóa.
Thanh toán hết khoản vay trước khi xóa
Nếu bạn có bất kỳ khoản vay hoặc dư nợ thẻ tín dụng nào liên kết với tài khoản, bạn phải tất toán toàn bộ các nghĩa vụ tài chính này. Ngân hàng sẽ không cho phép bạn đóng tài khoản khi vẫn còn nợ.
Rút sạch số dư trong tài khoản
Hãy đảm bảo tài khoản của bạn có số dư bằng 0. Chuyển hết tiền sang một tài khoản khác hoặc rút tiền mặt. Một số tiền nhỏ còn sót lại cũng có thể khiến yêu cầu đóng tài khoản của bạn bị từ chối.
Lưu giữ lịch sử giao dịch quan trọng
Nếu có những giao dịch quan trọng cần lưu lại để đối chiếu hoặc làm bằng chứng sau này, hãy sao kê tài khoản trước khi xóa. Sau khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ không thể truy cập lại lịch sử giao dịch được nữa.
Xóa tài khoản MBBank có đăng ký lại được không?
Câu trả lời là CÓ, bạn hoàn toàn có thể đăng ký lại để sử dụng dịch vụ của MBBank.
Tuy nhiên, bạn sẽ phải thực hiện quy trình mở một tài khoản mới hoàn toàn. Hệ thống sẽ cấp cho bạn một số tài khoản khác, chứ không phải số tài khoản cũ đã bị xóa.
Nếu bạn nghĩ rằng trong tương lai có thể sẽ cần dùng lại, hãy cân nhắc phương án khóa tài khoản tạm thời thay vì xóa vĩnh viễn. Việc này vừa giúp bảo vệ tài khoản, vừa cho phép bạn kích hoạt lại một cách nhanh chóng khi cần.
Việc quản lý tài chính cá nhân bắt đầu từ những hành động nhỏ nhất như dọn dẹp các tài khoản không cần thiết. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin để quyết định và thực hiện việc xóa tài khoản MBBank một cách dễ dàng và an toàn. Nếu bạn cần thêm thông tin về các sản phẩm tài chính khác, hãy ghé thăm appvaytien.com.vn để tìm hiểu thêm.
